2. Wie kann ich Farben und Verpackung individuell gestalten? Senden Sie uns bitte Bilder und Dateien der gewünschten Farben und Verpackungen. Ein echtes Muster ist ideal, falls Sie keines liefern können. Pantone-Farben sind ebenfalls eine gute Wahl. Wir bieten außerdem Dienstleistungen im Bereich Kosmetik und Formenbau an. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen!
3. Wie erhalte ich ein Muster vor einer größeren Bestellung? Für Lagerware: Kontaktieren Sie unseren Vertrieb. Wir bieten Ihnen zunächst kostenlose Muster zum Testen an. Für kundenspezifische Muster: Diese sind kostenpflichtig. Die Preise variieren je nach Grad der Anpassung. Bitte senden Sie uns eine Anfrage, um die genauen Kosten zu erfragen.
4. Wie kann ich die Versandwaren auswählen? Für Musterbestellungen und Bestellungen unter 20 kg empfehlen wir den Versand per Expressdienst wie DHL, UPS oder FedEx. Die Lieferung erfolgt schnell, in nur 5-8 Werktagen.
5. Wie kann ich Kosmetikpuder separat kaufen? Wir sind Hersteller von Kosmetikrohstoffen und Fertigprodukten. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, und wir liefern Ihnen die entsprechenden Farben und Puder.
6. Ist das Produkt matt oder glänzend? Wir bieten beide Varianten an. Bitte wenden Sie sich an unseren Vertrieb, um weitere Informationen zu erhalten.
7. Ist es vegan und hautverträglich? Führen Sie Tierversuche durch? Selbstverständlich sind alle unsere Produkte in Kosmetikqualität, vegan, 100 % hautverträglich und tierversuchsfrei. Wir führen niemals Tierversuche durch.
8. Entspricht die Farbe des Produkts auf den Produktbildern im Internet der Realität? Aufgrund unterschiedlicher Farbdarstellung auf verschiedenen Monitoren können wir keine absolute Farbgenauigkeit garantieren. Da die Farbe je nach Hautton unterschiedlich wirkt, empfehlen wir Ihnen, Farbmuster zu bestellen.
9.In meinem Paket fehlen Produkte. Was soll ich tun? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie uns Fotos aller fehlenden Produkte. Wir werden Ihre Bestellung dann mit unserem Lager abgleichen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
10. Was soll ich tun, wenn sich zerbrochene Pulverpartikel in meinen Produkten befinden? Im Allgemeinen ist eine Bruchquote von 1-3 % normal. Sollte sie über 3 % liegen, senden Sie uns bitte umgehend Bilder. Wir werden Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine Entschädigung gewähren.