2. Tôi có thể tùy chỉnh màu sắc và bao bì như thế nào? Hãy gửi cho chúng tôi hình ảnh và file màu sắc & bao bì, tốt nhất là gửi mẫu thật. Nếu không thể cung cấp, màu Pantone cũng là một lựa chọn tốt. Chúng tôi cũng hỗ trợ các loại mỹ phẩm và mở khuôn liên quan khác. Vui lòng gửi yêu cầu để biết thêm chi tiết từ bộ phận bán hàng của chúng tôi!
3. Làm thế nào tôi có thể lấy mẫu trước khi đặt hàng số lượng lớn? Đối với hàng tồn kho: Liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi, chúng tôi cung cấp mẫu miễn phí để thử nghiệm trước. Đối với mẫu tùy chỉnh: cần thanh toán, mức giá tùy chỉnh khác nhau sẽ không giống nhau, vui lòng gửi yêu cầu để kiểm tra với bộ phận bán hàng của chúng tôi.
4. Tôi có thể chọn hàng hóa vận chuyển như thế nào? Đối với đơn hàng mẫu và dưới 20kg: chúng tôi đề xuất vận chuyển bằng dịch vụ chuyển phát nhanh như DHL, UPS và FedEx, chỉ mất 5-8 ngày làm việc để nhận hàng.
5. Làm thế nào tôi có thể mua bột mỹ phẩm riêng? Chúng tôi là nhà sản xuất nguyên liệu thô và thành phẩm mỹ phẩm, hãy cho chúng tôi biết yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp màu sắc và bột phù hợp.
6. Sản phẩm có dạng mờ hay bóng? Chúng tôi cung cấp cả hai lựa chọn, vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng để được tư vấn.
7. Sản phẩm có thuần chay và an toàn cho da không? Bạn có thử nghiệm trên động vật không? Tất nhiên, tất cả sản phẩm đều đạt chuẩn mỹ phẩm, thuần chay và an toàn 100% cho da và 100% không thử nghiệm trên động vật. Chúng tôi không bao giờ thử nghiệm sản phẩm trên động vật.
8. Màu sắc của sản phẩm trên hình ảnh web có chân thực và đáng tin cậy không? Do hiệu ứng màu sắc khác nhau của các màn hình khác nhau, chúng tôi không thể đảm bảo rằng sẽ không có sự khác biệt giữa hình ảnh web và sản phẩm, và sản phẩm được thử nghiệm khác nhau trên các tông màu da khác nhau, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn mua mẫu.
9.Gói hàng của tôi bị thiếu sản phẩm. Tôi nên làm gì? Vui lòng liên hệ với chúng tôi kịp thời và chụp ảnh tất cả sản phẩm cùng nhau, đồng thời chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng của bạn với kho hàng. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này!
10. Nếu sản phẩm của tôi có bột bị vỡ. Tôi phải làm gì? Nhìn chung, tỷ lệ hỏng từ 1%-3% là bình thường, nếu vượt quá 3%, vui lòng gửi hình ảnh kịp thời, chúng tôi sẽ đền bù cho bạn trong đơn hàng tiếp theo.